Seguir a Velestone en Twitter

¿Qué es Twitter?

Básicamente Twitter es una aplicación web que permite a sus usuarios escribir pequeños textos (hasta 140 caracteres) que pueden ser leídos por cualquiera que tenga acceso a su página. Cada usuario puede decidir leer en su página de twetter los textos de otras personas o empresas que elija. Cada usuario, persona o empresa, tendrá una lista de “seguidos” y otra de “seguidores”. Los seguidores leerán los textos publicados por el seguido en sus páginas personales. Esto es Twitter básicamente, pero para nuestra empresa y nuestra marca Velestone queremos que sea algo más…

1. Una herramienta de servicio a los clientes

Queremos escuchar las llamadas de nuestros clientes, las quejas, las necesidades, responder a dudas y peticiones.

2. Método de conversación con nuestros clientes

Queremos tener cercanía y diálogo con nuestros clientes, conversar, dialogar, discrepar y todo lo que se tercie. Queremos interesarnos por nuestros “seguidores” y vivencias, una comunicación más cercana.

3. Método promocional, ofertas, descuentos, actualizaciones…

Queremos informar sobre productos o servicios nuevos, promociones, ofertas, descuentos…

4. Comunicación de noticias, y eventos en vivo, asistencia a ferias, etc…

Seguir a Velestone en Twitter

Qu´est ce que c´est Twitter?

Essentiellement Twitter est une application web qui permet à ses utililsateurs d´écrire de petit textes (jusqu´a 140 caractères) qui peuvent être lu par n´importe qu´elle personne qui à accès à votre page.
Chaque utilisateur, personne ou entreprise, aura une liste “d´ adhérents “ ou de “ suiveurs”.Les suiveurs pourrons lire les textes publiés par les adhérents dans leurs pages personnelles. Voiçi l´éssence de twitter, mais pour notre entreprise et notre marque VELESTONE nous voulons que ce soit quelque chose de plus….

1. Un outil de service aux clients.

Nous voulons écouter les appels de nos clients, les plaintes, leurs besoins, répondre à leurs doûtes et petitions.

2. Méthode de conversation avec nos clients.

Nous désirons avoir une certaine proximitée avec nos clients, discuter,dialoguer, débattre ..etc. nous sommes intérréssés par nos “suiveurs”, leurs expériences, une nouvelle forme de communication plus proche.

3. Méthode promotionnelle, offres, remise de prix, mise à jour…

Nous voulons informer de nos produits, nouveaux services, remise de prix, offres, promotions…etc.

4. Communication des nouvelles du jour, évènnement in-vivo, assistance aux foires et salon d´expositions…etc